SKU 5WS0T36170-FL
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Lenovo Garantie-Upgrade von 12M Bring-In auf 60M Vor-Ort Service inkl. Premier Support

Probleme mit dem Computer oder Technik im Allgemeinen können sehr frustrierend sein. Der Lenovo Premium-Support unterstützt Sie mit Fachwissen, Technologie und bewährten Verfahren bei der schnellen Lösung Ihres Problems und spart Ihnen damit Zeit und viel Ärger.

LeistungsmerkmaleLenovo Depot Support (Standard)Lenovo Vor-Ort-SupportLenovo Premier Support
Callcenter-Support für standardmäßige Fehlerbehebungen, Inbetriebnahme und technische Probleme
Erweiterter Callcenter-Support (Level 2)³, dedizierte Telefonnummer (Mo bis Fr von 7 bis 20 Uhr Ortszeit)
Garantieansprüche einschließlich Teile und Arbeitsleistung² Standard-SLAs Vor-Ort-Service am nächsten Werktag Vor-Ort-Service am nächsten Werktag mit priorisierter Ersatzteilbereitstellung
Umfassender Support für Hardware und Original Equipment Manufacturer-Software (OEM)
Zentraler Ansprechpartner für vereinfachtes End-to-End-Fallmanagement
Technical Account Manager für proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
Standardberichterstellung (Entsendung, Servicelevel, Wiederholungen, innerhalb/außerhalb der Garantie)
Lenovo Commercial Portal für Self-Service, benutzerdefinierte Berichte, Produktsupport und sichere Ersatzteilbestellung⁴
Wahlweise Bestandskennzeichnung mit Premier Support Center-Kontaktdaten
Weitere Infos
Verfügbarkeit Sofort versandfertig, Lieferfrist 1-3 Tage
UVP 617,61 €