Lenovo Garantieerweiterung 12M → 24M Bring-In

Art.Nr. 5WS0A14073

Lenovo Garantie-Upgrade von 12M Bring-In auf 24M Bring-In

53,46 €
Inkl. 19% MwSt.

LENOVO™ DEPOT SUPPORT

ABHOL- UND ZUSTELLSERVICE PER KURIER (2-STUFIGES COLLECT & RETURN)

Mit dem Abhol- und Zustellservice per Kurier (Depot) wird das Produkt in einem bestimmten Servicecenter repariert. Die Versandkosten trägt der Service-Provider. Der Kunde muss das Produkt transportbereit verpacken. Das Produkt wird von einem Kurier abgeholt und zu einem bestimmten Reparaturzentrum gebracht.

Nach Reparatur oder Austausch veranlasst der Service-Provider auf eigene Kosten die Rücklieferung des Geräts an den Abholstandort. Der Kunde ist jedoch für die Installation und Überprüfung des neuen Systems verantwortlich.

LENOVO DEPOT SUPPORT EXPRESS

Beim Express-Abhol- und Zustellservice per Kurier (Depot Express) wird der standardmäßige Lenovo Abhol- und Zustellservice per Kurier mit einer Bearbeitungszeit von sechs Werktagen auf eine schnellere Reparatur innerhalb von drei Werktagen erweitert.

Wenn der Kunde sein Gerät über unseren Logistikdienstleister an Lenovo geschickt hat, gibt Lenovo die Garantie, dass der Kunde das reparierte System am dritten Werktag zurückbekommt.

Den Depot Express Service (Express-Abhol- und Zustellservice per Kurier) können Sie als Erweiterung für Lenovo Think Notebooks und Tablets erwerben, die in Österreich, Deutschland, Irland und Großbritannien verkauft werden.

LEISTUNGSMERKMALELenovo™ Depot Support (Standard)Lenovo™ Vor-Ort-SupportLenovo™ Premier Support
Lenovo™ Solution Center mit automatischer Systemfehlererkennung und Supportfallerstellung³
Erweiterte technische Unterstützung in lokaler Sprache¹ wochentags von 7 bis 19 Uhr (Ortszeit)
Umfassender Support zu Hardware und Original Equipment Manufacturer-Software (OEM)
Zentraler Ansprechpartner für einfacheres End-to-End-Fallmanagement
Technical Account Manager für proaktives Kundenbeziehungs- und Eskalationsmanagement
Vor-Ort-Service am nächsten Werktag mit priorisierter Arbeits-² und Ersatzteilbereitstellung
Standardberichterstellung (Entsendung, Servicelevel, Wiederholungen, innerhalb/außerhalb der Garantie)³
Lenovo™ Commercial Portal für personalisierten, sicheren Online-Kauf, Berichterstellung und Produktsupport³
Wochentags von 9 bis 17 Uhr (Ortszeit) - Austausch von Ersatzteilen vor Ort

Lenovo™ Depot Support ist Teil eines umfangreichen Portfolios an Services, die Ihre PCs über den gesamten Lebenszyklus hinweg unterstützen.

1] Nicht in allen Ländern verfügbar.
2] Nach Abschluss einer telefonischen Fehlerbehebung vor 15 Uhr Ortszeit
3] Wird 2018 aktiv. Lenovo™ behält sich das Recht vor, Produktangebote und technische Daten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Angaben wurden sorgfältig geprüft. Lenovo™ haftet nicht für fehlerhafte Abbildungen, redaktionelle Fehler oder Druckfehler. Sämtliche Abbildungen dienen nur zur Illustration. Ausführliche Lenovo™ Produkt-, Service- und Garantiespezifikationen finden Sie auf der Website www.lenovo.com

Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Pick-Up & Return
Volle Vertragslaufzeit
2 Jahre
Details
Service & Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Pick-Up & Return
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GJ, 20GK ¦ Lenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J1, 20J2 ¦ Lenovo Thinkpad 13 Chromebook 20GL, 20GM ¦ Lenovo ThinkPad A275 20KC, 20KD ¦ Lenovo ThinkPad A285 20MW, 20MX ¦ Lenovo ThinkPad A475 20KL, 20KM ¦ Lenovo ThinkPad A485 20MU, 20MV ¦ Lenovo ThinkPad E455 20DE ¦ Lenovo ThinkPad Edge E555 20DH ¦ Lenovo ThinkPad L380 20M5, 20M6 ¦ Lenovo ThinkPad L380 Yoga 20M7, 20M8 ¦ Lenovo ThinkPad L390 20NR, 20NS ¦ Lenovo ThinkPad L390 Yoga 20NT, 20NU ¦ Lenovo ThinkPad L440 20AS, 20AT ¦ Lenovo ThinkPad L450 20DS, 20DT ¦ Lenovo ThinkPad L460 20FU, 20FV ¦ Lenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JV ¦ Lenovo ThinkPad L480 20LS, 20LT ¦ Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6 ¦ Lenovo ThinkPad L540 20AU, 20AV ¦ Lenovo ThinkPad L560 20F1, 20F2 ¦ Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JR ¦ Lenovo ThinkPad L580 20LW, 20LX ¦ Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8 ¦ Lenovo ThinkPad T25 20K7 ¦ Lenovo ThinkPad T440 20B6, 20B7 ¦ Lenovo ThinkPad T440p 20AN, 20AW ¦ Lenovo ThinkPad T440s 20AQ, 20AR ¦ Lenovo ThinkPad T450 20BU, 20BV ¦ Lenovo ThinkPad T450s 20BW, 20BX ¦ Lenovo ThinkPad T460 20FM, 20FN ¦ Lenovo ThinkPad T460p 20FW, 20FX ¦ Lenovo ThinkPad T460s 20F9, 20FA ¦ Lenovo ThinkPad T470 20HD, 20HE, 20JM, 20JN ¦ Lenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7 ¦ Lenovo ThinkPad T470s 20HF, 20HG, 20JS, 20JT ¦ Lenovo ThinkPad T480 20L5, 20L6 ¦ Lenovo ThinkPad T480s 20L7, 20L8 ¦ Lenovo ThinkPad T490 20N2 ¦ Lenovo ThinkPad T490s 20NX ¦ Lenovo ThinkPad T495 20NJ ¦ Lenovo ThinkPad T495s 20QJ, 20QK ¦ Lenovo ThinkPad T540p 20BE, 20BF ¦ Lenovo ThinkPad T550 20CJ, 20CK ¦ Lenovo ThinkPad T560 20FH, 20FJ ¦ Lenovo ThinkPad T570 20H9, 20HA, 20JW, 20JX ¦ Lenovo ThinkPad T580 20L9, 20LA ¦ Lenovo ThinkPad T590 20N4 ¦ Lenovo ThinkPad X240 20AL, 20AM ¦ Lenovo ThinkPad X250 20CL, 20CM ¦ Lenovo ThinkPad X260 20F5, 20F6 ¦ Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20HN, 20K5, 20K6 ¦ Lenovo ThinkPad X280 20KE, 20KF ¦ Lenovo ThinkPad X390 20Q0 ¦ Lenovo ThinkPad X395 20NL, 20NM